Agressietraining: omgaan met agressie, gedrag en spanningen

Agressie op de werkvloer komt vaker voor dan veel mensen willen toegeven.
In zorg, onderwijs, gemeenten en organisaties lopen spanningen soms snel op. Ik help professionals om agressie tijdig te herkennen, gedrag beter te begrijpen en met rust en regie te blijven handelen — juist wanneer de druk toeneemt.

Wat ik versta onder agressietraining

Agressie is niet altijd schreeuwen of dreigen. Vaak begint het subtiel:
veranderd gedrag, spanning in lichaamstaal, korte reacties of het gevoel dat “de sfeer kantelt”.

In mijn agressietraining kijk ik naar:

  • vroegtijdige signalen van spanning en frustratie

  • het effect van gedrag en communicatie op escalatie

  • hoe je zelf stevig blijft staan zonder te verharden

Niet vanuit trucjes, maar vanuit inzicht en bewust handelen.

Van spanningsopbouw naar de-escalatie

Wanneer spanning oploopt, maken woorden, houding en timing het verschil.
In deze training staat centraal:

  • herkennen wanneer spanning oploopt

  • begrijpen wat gedrag veroorzaakt

  • communiceren met duidelijkheid en respect

  • voorkomen dat situaties onnodig escaleren

De focus ligt niet alleen op “wat zeg je”, maar vooral op hoe en wanneer je handelt.

Praktisch, realistisch en veilig oefenen

Ik werk met realistische situaties die aansluiten bij de praktijk van de deelnemers.
Geen toneelstukjes, maar herkenbare momenten uit het dagelijkse werk.

Kenmerkend voor mijn aanpak:

  • oefenen in een veilige setting

  • ruimte voor reflectie zonder oordeel

  • aandacht voor persoonlijke grenzen en professionele rol

Deelnemers ervaren hoe kleine aanpassingen in gedrag en communicatie een groot effect kunnen hebben.

Basistraining omgaan met agressie op de werkvloer

Deze agressietraining wordt vaak ingezet als basistraining omgaan met agressie op de werkvloer.
Afhankelijk van de organisatie en doelgroep kan de training:

  • laagdrempelig en introductief zijn

  • verdiepend worden ingericht

  • worden aangepast aan specifieke werksituaties

De kern blijft altijd hetzelfde: rust bewaren, regie houden en professioneel blijven handelen.

Voor wie deze agressietraining geschikt is

Deze training wordt ingezet bij onder andere:

  • zorgprofessionals

  • onderwijsinstellingen

  • gemeenten en publieke organisaties

  • teams en organisaties waar spanning en agressie voorkomen

De inhoud wordt afgestemd op de praktijk waarin mensen werken.

Samenhang met gedragsherkenning en communicatie

Agressietraining staat niet op zichzelf.
Mijn aanpak sluit nauw aan bij gedragsherkenning en communicatie, waarbij inzicht in menselijk gedrag de basis vormt voor veilig en effectief handelen.

Afsluiting

Elke organisatie en situatie is anders.
Wil je bekijken of deze agressietraining aansluit bij jullie praktijk, dan kijk ik graag mee en denk ik mee in wat passend is.

Bron: AdobeStock

Wat deze training ondersteunt

 

  • Inzicht in de opbouw van spanning en verschillende vormen van agressie

  • Professioneel handelen met rust, regie en duidelijke communicatie

  • Bewust omgaan met grenzen en verantwoordelijkheden binnen de eigen rol

  • Stevig blijven functioneren in lastige en spanningsvolle situaties

  • Ervaring opdoen met praktijksituaties die aansluiten bij de eigen werkomgeving

 

Praktische informatie

Praktische informatie

Duur
1 dag (8 uur)

Groepsgrootte
Maximaal 12 deelnemers per training

Locatie
Op locatie of incompany

Prijs
In overleg – afhankelijk van duur en groepsgrootte

Voor wie
Medewerkers in zorg, onderwijs, gemeenten, klantcontact, beveiliging en andere functies met direct contact

Bron: AdobeStock