Agressietraining: omgaan met agressie, gedrag en spanningen
Agressie op de werkvloer komt vaker voor dan veel mensen willen toegeven. In zorg, onderwijs, gemeenten en organisaties lopen spanningen soms snel op. Ik help professionals om agressie tijdig te herkennen, gedrag beter te begrijpen en met rust en regie te blijven handelen — juist wanneer de druk toeneemt.
Wat ik versta onder agressietraining
Agressietraining voor teams die professioneel willen blijven onder druk
In veel organisaties loopt de spanning op. Gesprekken worden korter, frustraties stapelen zich op en soms slaat dat om in agressie of grensoverschrijdend gedrag.
In deze training leren teams om signalen van agressie eerder te herkennen, duidelijke grenzen te stellen en professioneel te blijven handelen, ook als de druk toeneemt.
Geen standaardtheorie, maar een nuchtere, praktijkgerichte aanpak die aansluit bij de realiteit van de werkvloer.
Waar deze training over gaat
Agressie ontstaat zelden uit het niets. Vaak begint het met kleine veranderingen in gedrag, spanning in de communicatie of verwachtingen die botsen.
In deze training kijken we naar:
-
hoe agressie zich opbouwt
-
wat spanning met gedrag doet
-
hoe je professioneel blijft handelen onder druk
-
hoe je duidelijke grenzen stelt zonder de situatie te laten escaleren
De training is praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar in de dagelijkse werksituatie.
Wat deelnemers ervaren in de training
Tijdens de training werken we met:
-
herkenbare praktijksituaties
-
interactieve oefeningen
-
realistische scenario’s
-
reflectie op eigen gedrag en reacties
De focus ligt op:
-
rust bewaren onder druk
-
duidelijk communiceren
-
professioneel begrenzen
-
samenwerken als team in lastige situaties
Praktische informatie
Duur: 4 uur
Groepsgrootte: maximaal 12 deelnemers
Locatie: op locatie bij de organisatie
Prijs: €650 per groep (excl. btw en reiskosten)
Voor wie is deze training
Voor teams die werken met:
-
cliënten, klanten of patiënten
-
bezoekers of inwoners
Bijvoorbeeld in:
-
gemeenten en klantcontactteams
-
zorginstellingen en GGZ
-
onderwijs
-
beveiliging
-
bedrijven met klantcontact
Afsluiting
Elke organisatie en situatie is anders.
Wil je bekijken of deze agressietraining aansluit bij jullie praktijk, dan kijk ik graag mee en denk ik mee in wat passend is.
