Grensoverschrijdend gedrag
Gedrag vertelt vaak meer dan woorden.
In situaties waarin spanning oploopt, laten mensen al vroeg signalen zien. Wie die signalen herkent en daar bewust op communiceert, kan veel escalatie voorkomen. Ik richt mij op het begrijpen van gedrag, het lezen van signalen en het bewust inzetten van communicatie in spanningsvolle situaties.
Grensoverschrijdend gedrag
Grensoverschrijdend gedrag ontstaat vaak geleidelijk. Kleine spanningen, frustraties of onduidelijke communicatie kunnen uitgroeien tot situaties die onveilig of ongemakkelijk voelen.
In deze training leren teams hoe ze gedrag herkennen, grenzen stellen en professioneel blijven handelen.
Gedragsherkenning begint bij kijken en luisteren:
-
wat laat iemand zien, los van wat hij zegt
-
welke signalen wijzen op oplopende spanning
-
wanneer verandert gedrag en waarom
Door gedrag te leren herkennen, ontstaat ruimte om eerder en bewuster te handelen.
Communicatie onder druk
Wanneer spanning toeneemt, verandert ook communicatie. Woorden krijgen een andere lading, toon wordt belangrijker en timing maakt het verschil tussen rust en escalatie.
In mijn aanpak staat centraal:
-
bewust kiezen van woorden
-
aandacht voor toon, houding en afstand
-
communiceren met duidelijkheid zonder te verharden
Communicatie onder druk vraagt niet om meer praten, maar om bewust en doelgericht communiceren.
De verbinding met agressietraining
Gedragsherkenning en communicatie vormen de basis van mijn agressietraining.
Door signalen vroeg te herkennen en communicatie daarop af te stemmen, kunnen veel spanningen worden gereguleerd voordat ze escaleren. Deze combinatie zorgt ervoor dat professionals steviger blijven staan, met behoud van rust en regie.
Praktisch en herkenbaar in de praktijk
Ik werk met situaties die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van deelnemers. Geen abstracte theorie, maar herkenbare momenten waarin gedrag en communicatie onder druk komen te staan.
Kenmerkend voor mijn werkwijze:
-
realistische situaties
-
veilige setting
-
ruimte voor reflectie op eigen handelen
De focus ligt op bewustwording en professioneel handelen binnen de eigen rol en context.
Toepasbaar in verschillende werkomgevingen
Gedragsherkenning en communicatie spelen een rol in iedere werkomgeving waar mensen met elkaar werken. In zorg, onderwijs, gemeenten en organisaties is het herkennen van spanning en het bewust inzetten van communicatie essentieel voor veiligheid en samenwerking.
De inhoud wordt altijd afgestemd op de praktijk waarin mensen werken.
Praktische informatie
Duur
Dagdeel (4 uur) of hele dag (8 uur)
Groepsgrootte
Maximaal 12 deelnemers
Locatie
Op locatie of incompany
Indicatie van investering
Elke training wordt afgestemd op de praktijk van jouw organisatie.
De onderstaande prijzen zijn een richtlijn en afhankelijk van inhoud en groepsgrootte.
Prijs
Dagdeel: €1.250 per groep
Hele dag: €2.350 per groep
Inclusief trainer en trainingsacteur. Exclusief btw en reiskosten.
Voor wie is deze training
Voor teams die werken met:
-
cliënten, klanten of patiënten
-
bezoekers of inwoners
Bijvoorbeeld in:
-
gemeenten en klantcontactteams
-
zorginstellingen en GGZ
-
onderwijs
-
beveiliging
-
bedrijven met klantcontact
Afsluiting
Elke organisatie en situatie is anders.
Wil je bekijken of deze agressietraining aansluit bij jullie praktijk, dan kijk ik graag mee en denk ik mee in wat passend is.